◆訂購注意事項
1.訂購前請詳閱「義大遊樂世界網路商城」票券銷售之使用規定、使用範圍，並請先確認欲入園期間及園區相關規定，再購買相關產品，同一筆訂單恕無法分批領取，產品中所含門票、餐券商品兌換券請於票亭領取，離櫃恕不補發，並於當日使用完畢，恕無法展延日期或退票。
2.線上優惠票券僅限會員獨享，免費加入會員即可立即享有會員優惠。
3.線上優惠限個人使用，不得與其他優惠方案併用，亦不適用於中型巴士以上團體。
4.本網站所賣出之優惠門票或套裝產品因具時效性，一旦售出，即無法更換，請會員詳閱優惠活動，考量時間安排、天候因素、個人因素…等，請務必在購買前，考慮後再訂購。
5.購買「義大遊樂世界」門票所開立的發票已含代徵娛樂稅、營業稅，皆可報帳。
◆購物流程
1.於「義大遊樂世界網路商城」內選取您欲購買之商品項目及數量至購物車內。
2.選擇您希望的付款方式。「義大遊樂世界商城」提供信用卡付費及網路ATM (EATM)的付款方式，方便您選擇；境外會員僅提供信用卡付費。
3.為確保您的權益，當您選擇付款方式後，請務必正確填寫相關資料。
4.當您已填寫訂購單完成後，系統會顯示訂購完成頁面，同時也會寄一封【付款成功通知】及【取票須知】到您的信箱，請訂購者本人或取票人需持身份證件及訂單編號或QR CODE至義大遊樂世界售票亭領取發票入園；若無統編需求或套裝未包含住宿/餐券/藝文型票券，則可持上述證件於義大世界購物廣場C區B1F樂園入口處入園；境外會員請持本人護照。
 
5.訂單處理狀況及更改會員資料：您可以到「會員服務」專區查詢及更改。
◆付款方式
1.信用卡付款：刷卡入帳日為線上訂購日，非領取門票入園當日，且門票取票後恕無法展延日期或退票。提醒您，「義大遊樂世界網路商城」不適用國民旅遊卡。
2.ATM付款：請於訂票1天內完成轉帳程序，逾期即取消訂單，該筆訂單匯款序號亦將失效，現場及郵局臨櫃恕不受理繳費，造成不便之處，敬請見諒。
◆取消訂單及退款規定 
一、凡購買樂園套裝中無包含住宿/藝文型之票券，且於訂購隔日起算7日內欲取消整筆訂單者，請依照以下流程辦理：
1.使用信用卡付款者：登入會員→會員服務專區→訂單查詢→選擇訂單→點選「退貨」。依循步驟即可完成線上退貨。此款項會直接退回您的信用卡帳戶內，因各銀行處理時效所需之工作天不同，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
2.使用ATM轉帳付款者，請電洽客服專線07-656-8080或持訂購者本人之銀行存摺影本至現場遊客服務中心辦理。
二、欲取消已超過訂購隔日起算7日之套裝，或套裝中包含住宿/藝文表演類之票券欲申請退票，請電洽客服專線07-656-8080或至現場遊客服務中心辦理，請依照您付款方式及購買的產品遵守以下內容：
1.使用信用卡/ATM轉帳付款購買樂園優惠門票(無包含住宿/藝文表演之套裝)且已超過訂購隔日7日，需辦理退票者，您必須負擔該筆退款作業相關手續費15%，即代表您同意本公司酌收交易金額的15%，作為該筆訂單的退款手續費，請務必謹慎考慮後再行購買。以下根據您付款方式退款：
●使用信用卡方式付款，款項將扣除15%手續費後直接退回您的信用卡帳戶內，因各銀行處理時效所需之工作天不同，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
●使用ATM轉帳付款，款項將扣除15%手續費後以銀行匯款方式退還您所支付的款項，請您務必提供訂購者本人之銀行存摺影本，退款金額將直接匯入指定帳戶中。(若銀行存摺影本非訂購者本人，請訂購者本人於空白處備註”本人同意將此筆款項匯入此帳戶中”，並簽名蓋章。)
※提醒您：匯款時所產生之轉帳手續費NT$30元，將自該筆退款金額中直接扣除；而退款作業需14個工作天，不含例假日。
2.如您購買樂園套裝中包含藝文表演類之產品，因個人因素需辦理退票者，您必須負擔該筆退款金額的10%作為該筆訂單的退款手續費，且於開演前10日起不再接受申請退票。(演出日-10日)
3.如您購買樂園套裝中包含住宿之產品，因個人因素需辦理退票者，則必須依照旅宿業之取消或未入住扣款方式酌收手續費，如下說明：
僅限成套退票，不得單退門票或住宿費用，套票內門票、住宿及其他內容一經使用，恕無法辦理退票。

◎於住宿當天取消或未入住者，視同住房，房價不予退還。
◎於住宿日前一天取消訂房，退還房價20%。
◎於住宿日前2-3天取消訂房，退還房價30%。
◎於住宿日前4-6天取消訂房，退還房價40%。
◎於住宿日前7-9天取消訂房，退還房價50%。
◎於住宿日前10-13天取消訂房，退還房價70%。
◎於住宿日前14天取消訂房，退還房價100%。

◆退款方式
1.使用信用卡方式付款，如何退款？
會直接退回您的信用卡帳戶內，因各銀行處理時效所需之工作天不同，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
2.使用晶片金融卡轉帳付款，如何退款？
將以銀行匯款方式退還您所支付的款項，請您務必提供訂購者本人之銀行存摺影本，退款金額將直接匯入指定帳戶中。(若銀行存摺影本非訂購者本人，請訂購者本人於空白處備註”本人同意將此筆款項匯入此帳戶中”，並簽名蓋章。)
 ※提醒您：匯款時所產生之轉帳手續費NT$30元，將自該筆退款金額中直接扣除，退款作業需14個工作天，不含例假日。
◆取票說明
1.因取票安全考量，僅限會員本人或所登記之取票人身分證及訂單編號至義大遊樂世界售票亭，核對身份，正確無誤後方可入園；境外會員請持本人護照。
2.「義大遊樂世界網路商城」購票需於入園前一個工作天（不含例假日）完成付款流程後，即可取票入園。
3.若您下單訂購後，無收到系統發出【訂單須知】，請確認您當初註冊的會員帳號（即E-MAIL）輸入是否正確、或請您確認垃圾信箱內是否有信件（YAHOO、HOTMAIL等免費信箱較容易擋信）或您也可登入會員專區查詢您的訂單明細，亦可自行列印。
4.同一筆訂單，恕無法分批領取，且產品中所含門票或餐劵、商品兌換劵須於領取當日使用完畢。
5.領取時間：入園當日，於開園時間至閉園前二小時，至現場售票亭領取。
6.領取地點：義大遊樂世界售票亭。
◆其他說明
1.套裝產品中之門票、餐券、商品兌換券皆不得折現，本優惠為義大遊樂世界線上購票之會員 獨享，不得與其它優惠方案合併使用。
2.園區相關訊息，請洽義大遊樂世界網站或電洽客服付費專線07-656-8080。
3.凡於義大遊樂世界線上購票所得之門票，嚴禁以任何方式轉售，若有發現轉售門票之行為，義大遊樂世界保有取消販售者訂單之權利。
4.義大遊樂世界門票皆一票玩到底，除商品、餐飲與投幣式電玩(如:小小駕訓班、棒球九宮格、電玩類..等)等部份標示收費項目外，遊樂設施皆可免費搭乘。
5.遊樂設施及表演活動，如因天候不佳或其他不可抗拒因素（如停電或颱風來襲等）有暫停或取消之可能，請依現場公告為主。
6.其他園區相關資訊，詳情請瀏覽義大遊樂世界官方網站。
九、購物流程說明