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商品如何退換貨？. |
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為加速處理流程，本網站僅提供退貨，無換貨服務。
如需退貨，請電洽客服專線07-656-8100 |
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商品退換貨的運費如何計算？. |
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線上購物消費者均享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益，於猶豫期內申請退換貨無需支付運費。
收到您的退貨需求後，將有專人回覆通知並委託宅配公司於7個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)。宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。
※若您要退換貨，請先參閱退換貨及退款說明。 |
| 3. |
商品可以寄送至其他國家嗎？. |
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本網站所在地點為台灣，目前僅提供台灣本島地區以及離島地區(僅限金門、小金門本島、澎湖馬公本島)訂購，不便之處，敬請見諒。 |
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商品可以寄送至其他國家嗎？. |
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本網站所在地點為台灣，目前僅提供台灣本島地區訂購，不便之處，敬請見諒。 |
| 5. |
商品可選擇的運送方式有那些？. |
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商品將以宅配方式寄出；宅配範圍目前限於台灣本島地區、離島地區(僅限金門、小金門本島、澎湖馬公本島)。 |
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商品可選擇的運送方式有那些？. |
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商品將以宅配方式寄出；宅配範圍目前限於台灣本島地區。 |
| 7. |
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？. |
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商品從訂購完成到送達約需3-5個工作天(偏遠地區則為5-7個工作天)，六、日及例假日不出貨。 |
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訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？. |
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商品從訂購完成到送達約需3-5個工作天(偏遠地區則為5-7個工作天)，六、日及例假日不出貨。 |
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請問運費如何計算？. |
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除特別活動說明外，單筆結帳金額$1,500元以上(含)，免運費；未滿$1,500元，需自付運費$130元，以上僅限運送台灣本島，離島地區不論消費金額多寡，皆須付150 元運費。
單筆結帳總金額：指商品訂購金額扣除優惠抵扣活動(購物金折抵、滿額現抵)後的總 金額 |
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請問運費如何計算？. |
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於本網路商城購物交易，單筆交易滿新台幣2,000元(含)則享免運費；未滿2,000元，酌收運費100元
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廠商直送商品運費－祥和蔬食：
〔常溫商品〕單筆交易滿新台幣滿1,000元免運(含)則享免運費；未滿1,000元，酌收運費150元
〔低溫商品〕單筆交易滿新台幣滿1,500元免運(含)則享免運費；未滿1,500元，酌收運費200元
※不同溫層派送的貨運單不同，因此運費分開計算。如果您兩種溫層商品皆選購，則收取兩筆運費。
※配送範圍限台灣本島各縣市（不配送至郵政信箱）
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| 11. |
如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？. |
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訂購完成後，如需取消或更改訂單數量及商品，若該筆訂單商品尚未出貨，為加速您取得商品的時間，建議您可以到「會員服務」的「訂單資料」系統，申請取消該筆訂單需求後，立即重新下單。 |
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如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？. |
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訂購完成後，如需取消或更改訂單數量及商品，若該筆訂單商品尚未出貨，為加速您取得商品的時間，建議您可以登入後到『訂單查詢』中，選取訂單，申請取消該筆訂單需求後，立即重新下單。 |
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家電類等特殊商品購買須知. |
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家電購買時請先行確認商品尺寸、顏色及外觀,若送貨人員到府發現商品不符導致無法配送必須支付空趟費用。
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選購冰箱時需考量家中門是否能夠足夠空間可以搬運冰箱，建議家中門所需搬運空間為冰箱寬度 + 20公分（左右各10公分），還須考量家中門的厚度與門鎖的長度是否會影響搬運。
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另外位於2樓以上的住戶，購買冰箱時也需考量樓梯間的寬度是否可以搬運所購買的冰箱。
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依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益。但家電產品一經安裝、拆箱，如退貨可能衍生拆機或包裝外箱之整新費用，也無法退回已回收之舊機，安裝前請務必確認所購買之產品是否為消費者購買所需。
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產品含標準安裝服務+運送到府+舊機回收，如因為住家環境或運送安裝途中無法正常配送（如需吊車搬運、拆卸門窗等），導致另外費用產生須由消費者自行負擔。
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產品文案為原廠所提供，若有差異敬請參照實際商品為準。
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產品網頁呈現因拍攝關係，圖檔略有差異，實際以廠商出貨為主。
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產品係由生產廠商或供應經銷商提供基本運送， 若因地處偏遠、或其他特殊情形（例如：天災或道路狀況不良），致使所物流車輛無法於正常狀況下送抵，而需另以其他方式處理時，所衍生之費用，須由訂購人自行支付供貨廠商。
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偏遠地區配送需加收跨區費（如偏遠地區專人致電會與客人告知）。
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若有高樓層需酌收約50-300元不等樓層費用。
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所提供產品配送區域僅限於台灣本島。
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