會員問題
1. 如何成為會員?
請您點選網頁上方「登入/註冊」按鈕,點選「註冊」鈕,填寫完個人資料後,系統會發送認證mail至您的聯絡信箱,請您收信並按下連結即可註冊為會員。
2. 如何登入會員?
請您點選網頁上方「登入/註冊」按鈕,點選「登入」鈕,輸入您的「帳號」及「密碼」,即可登入本購物商城。登入帳號為您註冊時的電子信箱或身分證字號(英文大寫)。
3. 忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請輸入「電子郵件帳號」,然後點選「忘記密碼」,系統將會傳送新密碼至您的電子信箱,請您收取郵件確認即可。
※為保障個人資料的安全性,客服人員無法查詢及變更您的密碼。
4. 忘記會員帳號時怎麼辦?
請電洽客服專線07-656-8080。
5. 該如何修改個人資料及密碼?
登入會員後,點選右上角的「會員服務」選項,點選「會員資料」即可修改密碼。
6. 為何收不到會員通知信、訂單確認信、商品出貨通知信?
某些信箱會有阻擋廣告信的功能,從我們系統自動寄出的信件有可能會被當成廣告信或垃圾信件處理,請將義大世界寄送的信件設為【非垃圾信件】。
7. 非會員如何購買?
由於義大遊樂世界網路商城必須以您的個人資料,來對應您的購買紀錄,並依照購買紀錄提供現場取票之服務,故目前僅對會員開放,非會員目前暫無法購物。
8. 境外旅客可申請會員嗎?
可以的。提醒您,境外旅客僅限於線上刷卡付費,購買結帳填寫"護照號碼"時,請確實填寫正確證件資料,於現場售票亭取票時,服務人員會與您的證件核對。
9. 我在加入會員時,不小心填錯資料,怎麼辦?
請登入會員>點選會員服務,即可更改您的個人資訊。
10. 如何查詢我的訂單資料?
您可以到義大遊樂世界電子商城>會員服務查詢。