付款問題
1. 目前提供那些付款方式?
目前提供付款方式有兩種:
1.『ATM付款』:請於訂購1天內完成轉帳程序,逾期即取消訂單,該筆訂單匯款序號亦將失效,現場恕不受理,造成不便之處,敬請見諒。
2.『信用卡付款』:(銀行發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)。(國民旅遊卡、AE卡及大來卡亦不適用。)
3. 提醒您,使用「ATM付款」所提供之匯款序號,恕不提供臨櫃繳費,造成不便請見諒。
2. 如何知道是否已成功付款?
登入會員後,請點選「會員服務」的「訂單資料」,即可查詢您的訂單狀態。
3. 信用卡是否有提供分期付款服務?
暫時無此服務,敬請見諒。
4. 線上刷卡安全嗎?
本公司提供VISA、Master、JCB三種卡別,並採用與銀行同級的SSL256位元加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
5. 為什麼線上刷卡會失敗呢?
線上刷卡失敗的原因,有可能是:
(1)您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
(2)您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題,信用卡有效期限輸入錯誤,卡片的日期通常是月份在前、年份在後。
(3)您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
(4)您的主機在授權時發生當機、離開或關閉授權畫面、網路通訊不佳導致中斷。
(5)主機在您開始進行信用卡授權時,會等待銀行回傳,若此時您關閉授權等待畫面,主機將視為交易失敗,直接取消交易。


※提醒您,我們絕不會主動通知會員變更原訂單付款條件,或至ATM進行個人資料的設定。若接獲冒用本公司名義或客服專線、公司代表號之來電顯示,要求變更付款條件或ATM重新轉帳等,請不要理會該通電話!
如接獲不明及可疑的電話或簡訊,提出上述要求,請迅速撥打本公司客服專線:07-656-8080;或儘速與警政署防詐騙專線165查證。
6. ATM轉帳問題─若轉帳期限已過該怎麼辦?
由於網路繳費虛擬帳號一旦過了期限就會取消,因此若逾期繳款,煩請再次上網重新訂購,系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。提醒您,請儘量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成繳費期限已過,而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。
7. ATM轉帳問題─ATM虛擬帳號如何繳費?
您可透過提款機直接操作、網路銀行、網路ATM來完成轉帳,只要帳號和金額轉帳正確就會完成付款,所以您不用再提供單據給本公司。該訂單匯款序號恕不提供臨櫃繳費,造成不便敬請見諒。
*海外地區恕不提供ATM轉帳的服務,請見諒。
8. 怎麼操作ATM付款?
1.網路ATM:即是晶片金融卡轉帳,只要您在結帳方式選擇「網路ATM」,之後將您的晶片金融卡插入晶片讀卡機中,依畫面步驟,輸入您晶片金融卡之密碼,完成後即可立即進行轉帳付款。
2.傳統ATM:請於訂票當天完成轉帳程序,逾期即取消訂單,該筆訂單匯款序號亦將失效,現場恕不受理。
該筆訂單匯款序號恕不提供臨櫃繳費,造成不便之處,敬請見諒。